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政务机铺设使用,先需跨过两道“认识槛”

作者: 发表时间:2019-02-15 15:17:18

政府组织在P C时代面对的是以政务信息与网络舆情为核心的“认同感”,而在移动互联网面对的是以互联网服务为核心的“参与感”。面对层出不穷的技术形态、应用模式与政务终端机服务平台,政务服务如何整合资源、挖掘潜...
文本标签:政务机

政府组织在P C时代面对的是以政务信息与网络舆情为核心的“认同感”,而在移动互联网面对的是以互联网服务为核心的“参与感”。面对层出不穷的技术形态、应用模式与政务终端机服务平台,政务服务如何整合资源、挖掘潜力、发挥价值,成为互联网+时代和铺设政务一体机需要考虑的关键问题。


政务机


第一道槛:对“所有权与“使用权”的认知。政务终端机、政务微信、政务APP等飞速发展充分表明,移动平台在可达性、信息发布、在线发布、公众参与、隐私与安全等方面表现出了明显优势。由于缺乏激励和监管手段,各级政府部门积极性也难以全面调动,导致各地移动电子政务发展水平极不均衡。移动互联网下的政务服务能力升级,第三方移动政务平台不存在“做不做”的问题,而是“如何做好”的问题。

第二道槛:“贪大求全还是“小步快跑?从目前各部门上线的政务服务类目来看,服务的丰富性、服务能力、服务深度良莠不齐。有些部门贪大求全,在分类、搜索等基础工作还没做好的前提下上线大量服务,导致有服务用户找不到、有功能用户不愿体验、有平台无用户无运营等问题普遍存在。简单把PC端的服务复制到移动平台的现象也稀松平常。同时,传统的“家长式”、“包办式”思维主导在线政务服务的建设与发展,与互联网领域倡导的“产品思维”与迭代更新”呈现割裂与拉锯局面。“互联网+政务服务需要的是用互联网思维去改造政务服务质量,而目前不少平台更多的是用“衙门思维”在指导政务服务平台的设计。
 
哪些政务服务适合下沉到政务终端机?

受终端屏幕大小、用户体验及用户习惯等条件所限,并不是所有政务服务都适合下沉到政务终端机上。政务APP、政务微信的应用开发应结合自身特点,有不同定位和侧重,以原则从刚需、高频轻服务切入。

深圳乐达数据科技有限公司是一家以构建政务平台、商务平台与智能终端平台为手段,通过政务通、农经通、农政通、平安通等产品系统,为地方政府、涉农企业和广大农户提供服务的智能系统提供商,主营产品:政务机、政务一体机、政务自助终端机、政务自助办理机、互联网政务机、自助政务机、电子政务机、自助政务机
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